Makro Grup

> Vizyon & Misyon

Vizyonumuz

"Sürekli Gelişme" ve "Yaşamda Kalite" ilkeleri doğrultusunda kuruluşlarımızın sektörlerinde öncü, lider ve saygın birer dünya şirketi olmalarını sağlamak;

- Ürün ve üretim kalitesinden ödün vermeden, kaynakları etkin kullanarak, ürünlerimizi ve markalarımızı dünya pazarlarında aranır konuma getirmek;

- Teknolojik olarak sürekli kendimizi yenileyip geliştirerek, müşteri memnuniyetini her zaman yüksekte tutmak;

- Rekabet avantajımızı geliştirmek ve karlılığımızı artırmak yolu ile çalışanlarımızın, müşterilerimizin beklentilerini sürekli karşılayabilmek;

- Teknolojinin ve çağın insanlara sunduğu tüm olanaklardan yararlanarak, yüzde yüz müşteri memnuniyeti ile olası yeni istemleri önceden sezinleyebilmek ve bu doğrultuda önlem alarak çalışmalarımızı planlı sürdürmek

Misyonumuz

MAKRO GRUP, Müşteri odaklılık ilkesinden yola çıkarak, çağdaş yönetim sistemlerini uygulayıp, uzman kadrosuyla müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik en doğru, en iyi ve en kaliteli ürünü müşteriye sunan, gelişmeye açık, güvenilir ve sektöründe öncü bir şirketler grubudur.

Politikamız

Düzenleyici yasalara ve standartlara uygun, kaliteli ürünleri zamanında ve rekabetçi fiyatlarla sunarak müşteri memnuniyetini sağlamak.

- Firmamızın tüm proseslerinin uluslararası kalite düzeylerinde gerçekleştirilmesi ve çalışanların katılımı ile sürekli iyileştirmek.

- Hedeflerimize ulaşmak, kalite düzeyimizi gelişen teknoloji ve müşteri beklentileri doğrultusunda iyileştirmek için tüm bölümlerin etkinliklerinde Kalite Güvence Sistemi gerekliliklerini esas almak.

- Oluşturduğumuz "kalite bilinci" sayesinde ortaya çıkan yüksek katma değeri, daha çok istihdam ve daha iyi hizmet için kullanmak.

- Sunulan kaliteli hizmetlerin tutarlılığını garanti altına almak, en iyi servis hizmetini verip, şikayetlere karşı anlayışlı ve olumlu yaklaşmaktır.